Retourneren online bestellingen

Het kan gebeuren dat een product niet helemaal aan je wensen voldoet. We vragen je dan dit binnen 14 dagen terug te sturen.

• Heb je de bestelling ontvangen via PostNL? Gebruik dan dit retourformulier, zodat we je zo snel mogelijk helpen.
• Heb je de bestelling ontvangen via DHL? Gebruik dan dit retourformulier, zodat we je zo snel mogelijk helpen.
• Stuur de producten, samen met het retourformulier, terug in de originele en onbeschadigde verpakking.
• Geneesmiddelen, cosmetica en andere verzorgingsproducten kunnen helaas niet geretourneerd worden.

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 werkdagen te retourneren. Het recht op restitutie vervalt na veertien werkdagen. Voor het retourzenden van je bestelling gelden enkele voorwaarden, namelijk:

• Je kunt retouren uitsluitend aanmelden via het retourformulier.
• Zodra het retour zenden akkoord is bevonden, ontvang je van ons een retournummer en een retouradres waar je jouw bestelling naar toe kunt sturen.
• Retouren worden alleen in behandeling genomen wanneer deze, samen met het retourformulier, in de originele en onbeschadigde verpakking teruggestuurd worden.
• Wanneer de verpakkingen in goede en originele staat verkeren, worden de artikelen binnen 30 dagen na ontvangst aan je gecrediteerd.

Het is niet mogelijk een bestelling te annuleren en/of producten te retourneren wanneer: 

• Het gaat om geneesmiddelen, cosmetica en producten voor de persoonlijke verzorging.
• Het producten zijn waarvan de verpakking niet verzegeld is.
• Het producten zijn die duidelijk persoonlijk van aard zijn.  
• Het producten zijn die snel kunnen bederven of verouderen.

De kosten voor het retour sturen worden niet door ons vergoed.

Wil je een product vooraf testen? Bezoek dan één van onze 59 Boots vestigingen. Je bent van harte welkom om de producten die je interesse hebben te testen en advies in te winnen. Vind hier jou dichtstbijzijnde Boots apotheek.

Stuur een bericht naar Boots klantenservice via het contactformulier en we helpen je graag verder.